מועצת הכללית

מועצת הכללית היא הגוף הייצוגי העליון של שירותי בריאות כללית. חברי המועצה הם נציגי ציבור, המייצגים את אוכלוסיית מבוטחי הכללית במגזרים השונים.  שני שליש מחברי המועצה מונו על־ידי ועדה ציבורית בראשות שופט בדימוס, שליש מחברי המועצה מונה על־ידי ההסתדרות החדשה.

תנאי כשירות של חברי המועצה:
• תנאי כשירות כמפורט בחוק החברות .
• אינו עובד הכללית
• אין חשש לקיום ניגוד עניינים בין כהונתו כנציג ציבור בכללית לבין יתר עיסוקיו.
• בגיר המתגורר דרך קבע בישראל.
• לא הורשע בעבירה שיש עימה קלון לדעת היועץ המשפטי של הכללית
• לקוח של הכללית.

תפקידי המועצה העיקריים:
•  מקבלת דיווחים מיו"ר הדירקטוריון והמנכ"ל ודנה בהם.
•  ממנה את חברי ועדות הבירורים המחוזיות.
•  ממנה את חברי וועדת הבירורים העליונה.
• מקבלת דיווח ומאשררת את הדוחות הכספיים ותקציב הקופה .
• ממנה את נציב תלונות הציבור על־פי המלצת הדירקטוריון והמנכ"ל.
• ממנה את חברי הדירקטוריון של הכללית.

חברי המועצה (לפי סדר א־ב):
אלי אדמוני, יו"ר המועצה והדירקטוריון 
שושנה ארבלי־אלמוזלינו
משה בן שחר
ד"ר יונה ברגור
עו"ד רננה גוטמן 
פרופ' אריה גלוברזון
רודיינה ג'ראיסי
יעקב היכל
צביה וין
ברוך זלץ
אריה זפרן
יהודית חביב
שלום חבשוש
ד"ר מרואן חטיב, יו"ר הוועדה למגזר הערבי במועצה
טובה חלפון
עמוס ירקוני
צביה כהן
עו"ד שלמה לינצר
אבירם (מן) מנחם
האשם מסווארה
עו"ד מרגלית נוף, יו"ר הוועדה לענייני הביקורת בדירקטוריון
עדנה סולודר
תהילה עופר, יו"ר ועדת המתנדבים במועצה
פרופ' שמואל עינב 
דב פלג
מנחם פרימן , יו"ר הוועדה למגזר הכפרי במועצה
ד"ר חניתה צימרין
טלי קאנץ
עו"ד דוד רום
פרופ' מיכאל שגיב
אריה שחר, יו"ר ועדת כוח־אדם וארגון בדירקטוריון
אילנה שמעוני
ד"ר ניצה שפירא ליבאי, עו"ד

ניתן לפנות למועצה ולדירקטוריון:
לפניות לחברי הדירקטוריון והמועצה, נא לפנות למזכירת המועצה והדירקטוריון, הגב' זהבית חזן.
• פנייה דרך האינטרנט בדוא"ל: zehavitha@clalit.org.il 
• פנייה בדואר רגיל: רח' ארלוזורוב 101 תל־אביב מיקוד 62098 ת.ד 16250

ועדות בירורים:
בחוק ביטוח בריאות ממלכתי נקבע כי הקופות רשאיות לקיים מוסד בוררות לטיפול בתביעות של לקוחות ובלבד שהליכים אלה לא התקיימו אלא על פי בקשתם. הכללית מציעה ללקוחותיה ועדות בירורים בשתי ערכאות: מחוזית ועליונה.  למידע נוסף, לחץ/י כאן.